Getron PORTA

Eczane Süreç Dijitalleştirme & Otomasyon Servisi

Getron PORTA, ilaç firmalarının eczanelerle olan kurum iskontosu, fiyat değişimi, ürün geri çekme gibi farklı iş süreçlerini dijitalleştiren çözümdür.

Getron PORTA kapsamındaki Kurum İskonto Geri Ödeme (KİGO) ve Fiyat Değişimi Geri Ödeme (FDGO) hizmetleri ile mevzuata uyum için gereken diğer işlemler ve ilaç firmalarının eczanelerle yürütmek istediği benzeri operasyonel süreçler dijital ortamda kolaylıkla yönetilebilir.

Getron Porta'ya Giriş

Temel Özellikler

Karşılama sayfası, eğitim ve tanıtım videoları
İlgili Getron Servisleri ile yerleşik entegrasyon
İTS veri entegrasyonu
Günlük veri akışı otomasyonu
Ürün & lokasyon master verisi yönetimi
Lokasyon master verisinin, TCSB İTS Paydaş servisleri aracılığı ile güncellenmesi
Yeni lokasyonların sisteme otomatik eklenmesi
GLN ile eczane seçimi sayesinde hatalı kayıt ve girişin engellenmesi
KİGO ve FDGO hizmetleri ile iş süreçlerinin aynı platformda kolaylıkla yönetilebilmesi
45’ten fazla farklı Geri Ödeme Kurumu’nun yönetimi, yeni ödeme kurum entegrasyonu
Getron PORTA Operasyon ekibi ile son kullanıcı destek süreçlerinin yönetilmesi

Sıkça Sorulan Sorular

1. Porta Mate'e nasıl kayıt olabilirim?

Kayıt işleminiz için https://porta.getron.com/ adresine gidin ve "Kayıt Ol" butonuna tıklayın.

Ekrandaki adımları izleyin. Kaydınız tamamlandığında geçici şifreniz sistem tarafından e-posta adresinize gönderilir (Spam/Gereksiz klasörünü de kontrol ediniz).

Geçici şifrenizle https://porta.getron.com/ adresi üzerinden giriş yapıp şifrenizi güncelleyin. Daha sonra ilgili firmayı seçerek sistemi kullanmaya başlayabilirsiniz.

2. Başvuruların durumunu nasıl kontrol edebilirim?

Ekrandan "Porta"yı seçtiğinizde açılan menüden "Kurum İskonto Başvurularım" sekmesine tıklayın.

Başvuru durumunuzu; Bekleyen Ön Başvurularım, Bekleyen İskonto Başvurularım, Sonuçlanan İskonto Başvurularım adımlarından takip edebilirsiniz.

İlgili sekmeleri kontrol ederek, sürecin tam olarak hangi aşamada olduğunu detaylı olarak inceleyebilir ve taleplerinizin güncel durumunu "Durum" kolonundan görüntüleyebilirsiniz.

3. Porta Mate ile nasıl başvuru yapabilirim?

Başvuru adımlarına dair detaylı yönergelere ve eğitim videolarına sistemin "Başlangıç" sayfasından ulaşabilirsiniz.

Eğitim videolarındaki adımları takip ederek Porta Mate ile başvurularınızı yapabilirsiniz.

Başvuru adımlarında desteğe ihtiyacınız olduğunda kigo@getron.com eposta adresinden bize ulaşabilirsiniz.

4. Başvurumun neden reddedildiğini nasıl öğrenebilirim?

"Sonuçlanan İskonto Başvurularım" sekmesindeki "Red Nedeni" kolonunu inceleyin.

Buradaki açıklamaya istinaden, uygun şartları sağlamanız durumunda yeni bir başvuru oluşturabilirsiniz.

Yeni bir talep oluşturmadan önce, belirtilen eksik veya hatalı kısımları düzenlediğinizden emin olun. Reddedilme sebebiyle ilgili daha detaylı bilgiye veya yönlendirmeye ihtiyaç duyarsanız, başvuru numaranızla birlikte bize ulaşabilirsiniz.

5. Porta Mate uygulaması e-posta adresimi kabul etmiyor. Uygulamaya nasıl giriş yapmalıyım?

Porta Mate uygulamasına giriş işlemi iki aşamalıdır:

İlk aşamada kayıtlı e-posta adresiniz ve şifrenizi girmelisiniz. Daha sonra İTS'ye kayıtlı GLN bilginiz ve şifrenizi kullanmanız gerekir.

6. Porta Mate'e giriş yapmama rağmen başvurularım neden havuz ekranında bekliyor?

Uygulamaya giriş yaptıktan sonra "Web Oturumu", "Server Erişimi" ve "IP İzni" onay kutularının işaretli olduğundan emin olun.

İzinleri tam vermediğiniz durumlarda sistem doğru çalışmayabilir.

7. Porta Mate uygulamasını indirirken hata alıyorum. Ne yapmalıyım?

Bilgisayarınızdaki Antivirüs veya Firewall (Güvenlik Duvarı) ayarları indirmeyi engelliyor olabilir.

Teknik destek uzmanınızla görüşerek bu engellemeyi kaldırabilir veya IP bilginizin tanımlı olduğu farklı bir bilgisayardan işlem yapabilirsiniz.